Termeni şi condiţii
1. DEFINITII ŞI TERMENI
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL cu sediul în
Floresti, Str. Cetatii nr. 29B, Jud. Cluj, C.U.I. 48639603, inregistrat la ORC
CLUJ cu nr. J12/3476/2023, Vânzător – SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
Cumpărător/Client – persoana fizică /
persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.
Site – domeniul:
https://medclean.ro şi subdomeniile acestora.
Comanda – un document electronic ce
intervine ca forma de comunicare între Vânzător şi Cumpărător prin care
Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de
a achiziţiona Bunuri şi Servicii de pe Site.
Bunuri şi Servicii – orice produs sau
serviciu, inclusiv documentele şi serviciile menţionate în Comanda, care
urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a
Contractului încheiat.
Campanie – acţiunea de a expune în
scop comercial, un număr finit de Bunuri şi/sau Servicii având un stoc limitat
şi predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la
distanta încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenta fizică simultana
a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.
Conţinut
a) toate informaţiile de pe Site care
pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui
echipament electronic;
b) conţinutul oricărui e-mail trimis
Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice şi/sau orice alt
mijloc de comunicare disponibil;
c) orice informaţie comunicata prin
orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului,
conform informaţiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
d) informaţii legate de Bunurile
şi/sau Serviciile şi/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumita
perioada;
e) date referitoare la Vânzător, sau
alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa de către
deţinătorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe
baza experienţei personale şi capacitaţii acestuia de a realiza comentarii
calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu
specificaţiile menţionate de către producător.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacţie a unui Utilizator/Client/Cumpărător fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de
satisfacţie va fi asociat întotdeauna
review-ului scris de Utilizator/Client/Cumpărător asupra unui produs sau
serviciu.
Comentariu – apreciere sau observaţie
cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.
Întrebare – formula de adresare către
alţi Utilizatori/Clienţi/Cumpărători cu scopul de a obţine informaţii despre
produsele sau serviciile din pagina respectiva.
Răspuns – informaţie scrisa care este
transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului care a adresat o Întrebare
în Site, în pagina unui anumit produs. Răspunsul reprezintă o explicaţie
oferita de un Utilizator/Client/Cumpărător unui alt Utilizator/Client/Cumpărător
în cadrul unei discuţii.
Document – prezentele Termene şi
Condiţii.
Newsletter – mijloc de informare
periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra
Bunurilor şi Serviciilor şi/sau a promoţiilor desfăşurate de Vânzător într-o
anumita perioada, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la
informaţiile conţinute de acesta.
Tranzacţie – încasarea sau rambursarea
unei sume rezultata din vânzarea unui Bun şi/sau Serviciu de către SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de
carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificaţii – toate specificaţiile
şi/sau descrierile Bunurilor şi Serviciilor aşa cum sunt precizate în
descrierea acestora.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi
pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau
e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către
Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare şi nu reprezintă
acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e- mail) sau
telefonic.
2.3. Pentru motive justificate,
Vânzătorul îşi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor şi/sau
Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri şi/sau Servicii din
Comandă va anunţa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon
puse la dispoziţia Vânzătorului la efectuarea Comenzii şi va returna suma
achitată.
2.4. Contractul se considera încheiat
între Vânzător şi Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la
Vânzător, prin intermediul poştei electronice şi/sau SMS a notificării de
expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmează a fi livrate de la sediul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, preturile şi rezervările Bunurilor şi/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecişidoua) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.
2.6. Documentul şi informaţiile puse
la dispoziţie de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului, în
completarea acestuia fiind certificatul de garanţie emis de către Vânzător sau
un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziţionate.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul în vederea efectuării
unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL îşi rezerva dreptul de a restricţiona accesul
Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi şi/sau la unele
din modalităţile de plata acceptate, în cazul în care considera ca în baza
conduitei sau a activităţii Clientului/Cumpărătorului pe Site, acţiunile
acestuia ar putea prejudicia în vreun fel SC MEDCLEAN SYSTEM SRL. În oricare
dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea
masurilor susmenţionate.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se
poate realiza prin interacţiunea directa cu acesta sau prin adresele menţionate
la secţiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona
informaţiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.
3.3 În cazul unui volum de trafic
neobişnuit de mare provenit din partea unei reţele de internet, SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL îşi rezerva dreptul de a cere Clienţilor/Cumpărătorilor introducerea
manuala a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării
informaţiei din cadrul Site-ului.
3.4. SC MEDCLEAN SYSTEM SRL poate
publica pe Site informaţii despre Bunuri şi/sau Servicii şi/sau promoţii
practicate de către acesta sau de către oricare alt terţ cu care SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de
timp şi în limita stocului disponibil. 3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor
şi/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei sau euro şi nu
includ T.V.A.
3.6. În cazul plaţilor online
Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost
suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane
de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în
cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de Leu. Responsabilitatea
pentru aceasta acţiune o poarta numai Cumpărătorul.
3.7 Toate informaţiile folosite pentru
descrierea Bunurilor şi/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice
/ dinamice / prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligaţie contractuală
din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de
prezentare.
3.8. După 14 (paisprezece) zile de la achiziţionarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se va solicita scrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziţionat. Solicitarea va fi transmisa către adresa de email înscrisă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienţi/ Cumpărători de pe Site şi se implica activ în dezvoltarea de noi Servicii şi în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor.
4. CESIONAREA ŞI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona şi/sau
subcontracta o terţa parte pentru Servicii ce ţin de onorarea Comenzii, cu
informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi
întotdeauna responsabil faţă de Cumpărător pentru toate obligaţiile
contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
ŞI INDUSTRIALĂ
5.1. Conţinutul, astfel cum este
definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text şi/sau
conţinut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obţinute în
acest sens în mod direct sau indirect (prin licenţe de utilizare şi/sau
publicare).
5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi
este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terţe părţi,
modificarea şi/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea,
includerea oricărui Conţinut în orice alt context decât cel original
intenţionat de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, includerea oricărui Conţinut în afara
Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifica dreptul de autor al SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL asupra Conţinutului precum şi participarea la transferul,
vânzarea, distribuţia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea
sau afişarea Conţinutului, decât cu acordul scris expres al SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL.
5.3. Orice Conţinut la care
Clientul/Cumpărătorul are şi/sau obţine acces prin orice mijloc, se afla sub
incidenta Documentului, în cazul în care Conţinutul nu este însoţit de un acord
de utilizare specific şi valid încheiat între SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi acesta,
şi fără nicio garanţie implicit sau expres formulata din partea SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL cu referire la acel Conţinut.
5.4. Clientul/Cumpărătorul poate
copia, transfera şi/sau utiliza Conţinut numai în scopuri personale sau
non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu
prevederile Documentului.
5.5. În cazul în care SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza sub forma
descrisa într-un acord de utilizare distinct, un anumit conţinut, la care
Clientul/Cumpărătorul are sau obţine acces în urma acestui acord, acest drept
se extinde numai asupra acelui sau acelor conţinuturi definite în acord, numai
pe perioada existentei acestuia sau acestor conţinuturi pe site sau a perioadei
definite în acord, conform condiţiilor definite, în cazul în care acestea
exista şi nu reprezintă un angajament contractual din partea SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare alt terţ care are/obţine
acces la acest conţinut transferat, prin orice mijloc şi care ar putea fi sau
este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conţinut, în timpul sau după
expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Conţinut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare nu constituie o obligaţie contractuala din partea SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi/sau al angajatului/prepusului SC MEDCLEAN SYSTEM SRL care a mijlocit transferul de Conţinut, în cazul în care aceasta exista, fata de respectivul conţinut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a
Conţinutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document
sau de acordul de utilizare care îl însoţeşte, în cazul în care acesta exista.
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumpărătorul poate
efectua Comenzi pe Site, finalizarea Comenzii efectuându-se cu plata prin una
dintre modalităţile indicate expres. Un Bun şi/sau un Serviciu este disponibil
pentru achiziţie în măsura în care exista stoc disponibil pentru acesta.
6.2. Prin finalizarea Comenzii
Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului
de cumpărare, sunt corecte, complete şi adevărate la data plasării Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii,
Cumpărătorul consimte ca Vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc
disponibil / agreat de Vânzător, în orice situaţie în care este necesara
contactarea Cumpărătorului.
6.4. Vânzătorul poate anula Comanda
efectuata de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate
Cumpărătorului, fără nicio obligaţie ulterioara a vreunei părţi faţă de
cealaltă sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese
în următoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de către banca
emitenta a cardului Cumpărătorului, a tranzacţiei, în cazul plăţii online;
6.4.2. invalidarea tranzacţiei de
către procesatorul de carduri agreat de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, în cazul plătii
online;
6.4.3. datele furnizate de către
Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete şi/sau incorecte;
6.5. Cumpărătorul, persoană fizică sau
grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite la art.
2 pct. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor,
republicată, cu modificările şi completările ulterioare, are dreptul sa se
retragă din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un
Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi
fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014,
perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen
de 14 zile de la:
a) ziua în care Cumpărătorul intră în
posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o
singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
b) ziua în care Cumpărătorul intră în
posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui
produs care constă din mai multe loturi sau piese,
6.6. În cazul în care Cumpărătorul
decide sa se retragă din Contract, acesta va putea solicita telefonic sau prin
email: office@medclean.ro, acest lucru. Pentru produsele alimentare gatite si
livrate gata de consum, retragerea se poate face pana la momentul livrarii
efective sau colectarii acestor bunuri de catre client.
6.7. În cazul în care
Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului
legal de retragere din contract, trebuie să returneze şi eventualele cadouri
care au însoţit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitata, Vânzătorul
va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării
Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din
Contract. Suma va fi returnata după cum urmează:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu
card online – prin restituire în contul din care a fost efectuata plata;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu
Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar – prin virament bancar;
6.8. Vânzătorul va amâna rambursarea
sumei pana la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi
conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit sa
recupereze el însuşi Bunurile (se va lua data cea mai recentă).
6.9. În cazul în care un Bun şi/sau
Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător,
acesta din urma va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt şi va
returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului şi/sau Serviciului, în
termen de maximum 7 (şapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la
cunoştinţa acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul şi-a exprimat în mod
expres intenţia de reziliere a Contractului.
6.10. Disponibilitatea unui Bun va fi
afişată în Site după cum urmează:
6.10.1. “în stoc” – avem mai mult de 3
bucăţi în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
6.10.2. “stoc limitat” – avem mai
puţin de 3 bucăţi în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
6.10.3. “în stoc furnizor” – Bunul nu
este disponibil în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL. Daca înregistrezi o Comanda
pentru un Bun care are în dreptul lui “în stoc furnizor”, unul dintre
consultanţii noştri de vânzări te va contacta în cel mai scurt timp ca sa îţi
comunice disponibilitatea Bunului.
6.10.4. “la comandă” – Bunul nu este
disponibil în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi pentru moment nu avem informaţii
despre disponibilitatea acestuia în stocul furnizorului. Dar, dacă înregistrezi
o Comanda pentru un Bun care are în dreptul lui “la comanda”, unul dintre
consultanţii noştri de vânzări va verifica disponibilitatea produsului în
stocul furnizorului şi te va contacta ca sa îţi comunice disponibilitatea
Bunului.
6.10.5. “precomandă” – Bunul nu este
disponibil în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi nici în stocul furnizorului.
Dar, daca înregistrezi o comanda pentru un Bun care are în dreptul lui
“precomandă”, unul dintre consultanţii noştri de vânzări va verifica termenul
de aprovizionare al furnizorului şi te va contacta ca sa îţi comunice disponibilitatea
Bunului.
6.10.6. “stoc epuizat” – Bunul nu mai
este disponibil în stocul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
6.10.7. “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se găseşte în stocul furnizorului.
7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE
ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de
retragere din Contract următoarele:
7.1.2. contractele de prestări de
servicii, după prestarea completă a serviciilor;
7.1.3. furnizarea de Bunuri şi/sau
servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care
Vânzătorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de
retragere;
7.1.4. furnizarea de ziare, periodice,
reviste şi cărţi, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de
astfel de publicaţii;
7.1.5. furnizarea de conţinut digital
care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul
prealabil expres al Cumpărătorului şi după ce acesta a confirmat că a luat
cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere;
7.1.6. contractele de locaţiune.
8. CONFIDENŢIALITATE
8.1. SC MEDCLEAN SYSTEM SRL va păstra confidenţialitatea
informaţiilor de orice natura pe care le furnizaţi. Dezvăluirea informaţiilor
furnizate se va putea face doar în condiţiile menţionate în prezentul Document.
8.2. Nicio declaraţie publica,
promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terţe părţi
nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără
consimtamantul prealabil scris al Vânzătorului.
8.3. Prin transmiterea de informaţii
sau materiale prin intermediul acestui site, oferiţi Vânzătorului acces
nerestricţionat şi irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce,
afişa, modifica, transmite şi distribui aceste materiale sau informaţii.
Sunteţi, de asemenea, de acord ca Vânzătorul sa poată utiliza liber, în interes
propriu, aceste informaţii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni
le-aţi trimis prin intermediul Site-ului. SC MEDCLEAN SYSTEM SRL nu va
constitui subiect de obligaţii referitoare la confidenţialitatea informaţiilor
trimise, daca legislaţia în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
8.4. Prin înscrierea în baza de date a
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, Clientul/Cumpărătorul îşi oferă consimţământul expres,
în limitele legislaţiei în vigoare, de a fi contactat de către terţi, parteneri
ai SC MEDCLEAN SYSTEM SRL: furnizori de servicii de marketing, alţi furnizori
de servicii în vederea îndeplinirii obiectului Contractului încheiat între
Cumpărător şi Vânzător, precum si de agenţii de stat, guvernamentale, atunci
când legislaţia specifica prevede acest lucru; cat şi de alte companii cu care SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piaţa a
Bunurilor şi/sau a Serviciilor etc.
9. PUBLICITATE
9.1. Newsletterele SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL sunt transmise prin intermediul partenerilor specializaţi şi agreaţi de SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL. Astfel, sunt asigurate confidenţialitatea şi securitatea
informaţiilor.
9.2. În momentul în care, Clientul accesează Site-ul, are posibilitatea să îşi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Clientul îşi poate modifica opţiunea
cu privire la acordul emis către Vânzător în orice moment:
9.2.1. prin contactarea SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL în acest sens.
9.2.2. prin modificarea setărilor din
Contul de client la secţiunea “Abonările mele”.
9.2.3. prin accesarea link-ului de
dezabonare afişat în mesajele comerciale primite de la Vânzător.
9.3. Renunţarea la primirea
Newslettere-lor nu implica renunţarea la acceptul dat pentru prezentul
Document.
10. FACTURARE – PLATĂ
10.1. Preţul, modalitatea de plată şi
termenul de plata sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client
o factura pentru Produsele şi Serviciile livrate, obligaţia Clientului fiind să
furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform legislaţiei in
vigoare.
Preţurile exprimate în valută se
achită în lei la cursul comunicat de BNR pentru ziua plăţii. 10.2. În cazul
cardurilor cu banda magnetica, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL se obligă să verifice
identitatea fiecărui deţinător de card prin solicitarea codului PIN la fiecare
tranzacţie şi semnarea chitanţei POS de către acesta în dublu exemplar sau doar
semnarea chitanţei POS în cazul acceptării altor carduri la POS-ul Băncii.
Semnătura de pe chitanţa POS trebuie să fie aceeaşi cu cea de pe spatele
cardului. În cazul în care cardul nu este semnat, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
trebuie să solicite clientului să îşi dovedească identitatea prin documente
precum: buletin, cartea de identitate pentru cetăţenii romani sau
paşaportul/permis de rezidenţă pentru străini, şi să îi ceara clientului să
semneze cardul în fata sa, înainte de efectuarea tranzacţiei. Semnătura trebuie
sa fie aceeaşi cu cea din documentul de identitate, în condiţiile în care
documentul de identitate prezintă semnătura (buletin de identitate, pasaport,
permis de rezidenta pentru străini). În cazul cardurilor cu CHIP, SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL se obligă sa verifice identitatea fiecărui deţinător de card prin
citirea CHIP-ului de către POS si/sau solicitarea codului PIN.
In caz de suspiciune, SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL are dreptul de a solicita documentele menţionate mai sus şi, în
cazul în care nu au fost prezentate, să refuze efectuarea tranzacţiei
10.3. Vânzătorul va transmite
Cumpărătorului factura aferenta Comenzii ce conţine Bunuri şi/sau Servicii
vândute de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
10.4. Pentru o corectă comunicare a
facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revine obligaţia de a furniza
toate informaţiile necesare.
11. LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Vânzătorul se obliga să livreze
Bunurile în sistem de curierat către Cumpărător sau la sediul SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL, conform opţiunii Clientului.
11.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.
12. GARANŢII
12.1. Toate Bunurile comercializate de
către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, cu excepţiile prevăzute la art. 7 beneficiază de
condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare.
13. TRANSFERUL PROPRIETĂŢII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi
transferata la livrare, după efectuarea plăţii din partea Cumpărătorului în
adresa indicata în Comanda (înţelegând prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura
fiscala în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
14. RĂSPUNDERE
14.1. Vânzătorul nu poate fi
responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terţă
parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei
din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune care rezulta din
utilizarea Bunurilor şi Serviciilor după livrare şi în special pentru pierderea
acestora.
14.2. Prin plasarea Comenzilor şi/sau
efectuarea plăţii, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul accepta în mod expres
şi fără echivoc Termenii şi condiţiile Site-ului în ultima versiune actualizată
care este comunicata în cadrul Site-ului.
14.3. Termenii şi Condiţiile Site-ului
pot fi modificaţi oricând de către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, aceştia fiind
opozabili Clienţilor / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afişării în
Site. Acceptarea Termenilor şi Condiţiilor Site-ului se confirma prin bifarea
checkboxului corespunzător din Site şi/sau prin trimiterea Comenzii şi/sau prin
efectuarea unei plăti online.
15. ÎNSCRIEREA DE REVIEW-URI,
COMENTARII, ÎNTREBĂRI ŞI RĂSPUNSURI
15.1. Scrierea de Review-uri,
Comentarii, Întrebări şi Răspunsuri se poate face, de către
Utilizatori/Clienţi/Cumpărători, în secţiunile “Întrebările şi răspunsurile
clienţilor” şi “Review-uri”. Informaţiile scrise pot fi atât pozitive, cât şi
negative, şi se vor referi la caracteristicile şi modul de folosire al unui
produs sau serviciu.
15.2. În momentul înregistrării unui
anumit Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns pe Site,
Utilizatorii/Clienţii/Cumpărătorii acorda Vânzătorului o licenţa neexclusiva,
perpetuă, irevocabila, nelimitata teritorial şi dau dreptul Vânzătorului de a
utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui şi de a afişa
acest conţinut.
15.3. Fiecare
Utilizator/Client/Cumpărător, în momentul înscrierii de
Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns în secţiunile menţionate, se angajează să
respecte următoarele reguli:
a) să facă referiri doar la
caracteristici şi/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu,
evitând informaţii legate de aspecte ce se pot schimba (preţ sau oferte
promoţionale) sau informaţii care ţin de modul desfăşurării Comenzii;
b) să folosească doar limba romana. Sunt permise şi cuvintele sau expresiile care, deşi nu sunt considerate româneşti, sunt de larga utilizare în toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);
c) să utilizeze un limbaj
corespunzător, neofensator, fără termeni care pot jigni sau afecta oricare alt
Utilizator/Client/Cumpărător;
d) să se asigure de încadrarea corecta
a conţinutului introdus pe Site astfel: orice Întrebare va fi înscrisa în
secţiunea “Întrebările şi răspunsurile clienţilor”, şi orice Review va fi
înscris în secţiunea “Review-uri”;
e) să se asigure ca informaţiile
introduse de ei sunt realiste, corecte, neînşelătoare şi în conformitate cu
legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părţi,
drepturile de autor, de marca comerciala, de licenţa sau alte drepturi de proprietate,
publicitate sau intimitate;
f) să folosească această facilitate
doar pentru a comunica sau a obţine detalii suplimentare referitoare la un
anumit produs sau serviciu de pe Site fără a face referire către alte firme ce
promovează vânzarea şi cumpărarea de produse sau servicii;
g) să nu furnizeze sau să solicite, în
niciun mod şi în nicio măsura, date personale (detaliile de contact, informaţii
despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email,
nume şi/sau prenume etc.) sau orice altă informaţie care poate determina
dezvăluirea acestor date personale;
h) sa nu înscrie informaţii şi/sau
detalii despre URL-uri (legături) din alte site-uri comerciale ce desfăşoară
aceeaşi activitate comercială ca şi Vânzătorul;
i) sa nu încerce fraudarea serviciilor
puse la dispoziţie de către Vânzător sau sa înscrie
Review-uri/Comentarii/Întrebări/Răspunsuri care sa conţină materiale de natura
publicitară;
j) sa nu utilizeze
Review-ul/Comentariul/Întrebarea/Răspunsul ca mijloc de comunicare cu
Vânzătorul, în acest sens se vor folosi datele de contact ale Vânzătorului
înscrise pe Site.
15.4. Pe lângă o evaluarea realistă
critică, în momentul înscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul
va adăuga şi un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent.
Review-urile, împreuna cu Rating-urile corespunzătoare lor, vor influenta
Rating-ul general al produsului sau serviciului, număr care apare între
paranteze lângă titlul acestora. Astfel, un Review însoţit de un Rating mare
duce la o creştere a Rating-ului general, iar un Review însoţit de un Rating
mic duce la o scădere a Rating-ului general.
Utilizatorii/Clienţii/Cumpărătorii ce
înscriu Review-uri la care anexează fişiere foto sau video vor respecta
următoarele reguli:
a) fişierele încărcate vor conţine
imagini şi/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru
care se scrie Review-ul, asigurându-se ca fişierele încărcate respecta
drepturile de autor;
b) fişierele încărcate nu vor conţine
violenta, conţinut pentru adulţi, limbaj licenţios sau alt conţinut care
ofensează o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a
handicapului, a sexului, a vârstei, a statutului de veteran, a orientării
sexuale sau politice;
c) fişierele încărcate nu vor conţine informaţii legate de alte persoane;
d) fişierele încărcate nu vor conţine
url-uri sau watermark-uri către site-uri ce desfăşoară aceeaşi activitate
comerciala ca Vânzătorul.
15.5. Când un
Review/Comentariu/Întrebare sau Răspuns este înscris, conţinutul este examinat
cu atenţie de către Vânzător pentru a determina daca încalcă Termeni şi
Condiţii Site, dintr-o perspectiva strict subiectiva. Textele, fotografiile sau
videoclipurile introduse sunt publicate pe Site numai după examinarea acestora
de către Vânzător.
15.6. În cazul în care Vânzătorul
constata încălcarea Termenelor şi Condiţiilor în mod repetat, acesta îşi
rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/ Clientului/
Cumpărătorului de a înscrie Review-uri/Comentarii/Întrebări sau Răspunsuri în
secţiunile “Întrebări şi răspunsuri ale clienţilor” şi “Review-uri”.
Pentru sesizări sau reclamaţii legate
de Bunul şi/sau Serviciul achiziţionat, Cumpărătorii au la dispoziţie
formularul de sesizări din cadrul Site-ului SC MEDCLEAN SYSTEM SRL. Termenul
maxim de soluţionare a reclamaţiilor sau sesizărilor este de 30 de zile
calendaristice de la primirea acestora.
16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL
16.1. Angajamentul Camerei de Comerţ
şi Industrie a României (SC MEDCLEAN SYSTEM SRL) cu privire la protecţia
datelor cu caracter personal.
Încrederea dumneavoastră în serviciile
și personalul nostru este una din principalele noastre preocupări. În acest,
pentru a va furniza cea mai bună experienţă posibilă, ne concentrăm pe continua
îmbunătăţire în întreaga noastră activitate.
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL cunoaște
importanța datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze
confidențialitatea și securitatea acestora. De aceea, este important pentru noi
să vă furnizăm într-o manieră integrată informațiile legate de prelucrarea
datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cadrul prezentelor Termeni şi
Condiţii.
Camera de Comerţ şi Industrie a
Românie (SC MEDCLEAN SYSTEM SRL) este organizaţie neguvernamentală, autonomă,
nonprofit, de utilitate publică, cu personalitate juridică, ce reprezintă,
sprijină şi apără interesele generale ale comunităţii de afaceri din România,
urmărind promovarea şi dezvoltarea industriei, comerţului, serviciilor şi
agriculturii, în concordanţă cu cerinţele economiei de piaţă, şi este
înfiinţată şi funcţionează în temeiul Legii nr. 335/2007 a camerelor de comerţ
din România.
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL – Camera de
Comerţ şi Industrie a României cu sediul în Bucureşti, b-dul Octavian Goga nr.
2, sector 3, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL Business Center, cod fiscal RO 2842250,
email: SC MEDCLEAN SYSTEM SRL@SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.ro, cont bancar RO31 RZBR
0000 0600 0240 7957, deschis la Raiffeisen Bank România S.A.,
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL respectă
confidenţialitatea tuturor clienţilor şi confidenţialitatea tuturor
vizitatorilor website-urilor noastre şi va trata/prelucra datele personale cu
mare atenţie, în condiţii tehnice şi organizatorice de securitate adecvată.
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL prelucrează
datele cu caracter personal primite direct de la dumneavoastră, în calitate de
persoane vizate, sau indirect cu ocazia derulării raporturilor
comerciale/contractuale şi/sau participării la târgurile/evenimentele
organizate de către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
Datele cu caracter personal sunt colectate fie numai cu acordul/acceptul dumneavoastră, daca sunt oferite cu bună ştiinţă, de buna voie, din proprie iniţiativă, fie la solicitarea SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, de exemplu prin unul din formularele on-line utilizate, respectiv formularul de
contact online, formularul de comandă
servicii online etc., prin abonarea la newslettere (bineînţeles, doar după ce
aţi optat să primiţi aceste newslettere), participarea la tombole şi
concursuri, prin completarea datelor în formularul de înregistrare cont pe un
website SC MEDCLEAN SYSTEM SRL etc.
Utilizarea acestui website dar şi a
altor website-uri SC MEDCLEAN SYSTEM SRL de către dumneavoastră se supune
prezentelor prevederi şi Condiţiilor generale ale SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
Dacă nu sunteţi de acord cu oricare
dintre termenii prezentelor termeni şi condiţii nu utilizaţi niciunul dintre
website-urile noastre sau nu ne furnizaţi datele dvs. personale. Este posibil
ca anumite servicii să fie condiţionate de furnizarea datelor dvs. personale.
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL nu va prelucra
datele dumneavoastră personale decât în măsura în care acest demers este
necesar îndeplinirii scopurilor mai jos menţionate, cu respectarea masurilor
legale de securitate şi confidenţialitate a datelor.
16.2. Ce date cu caracter personal
prelucrează SC MEDCLEAN SYSTEM SRL?
Prelucrarea datelor cu caracter
personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni, care se efectuează
asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automate sau
neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea,
stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea,
divulgarea prin transmitere, diseminarea, sau punerea la dispoziţie în orice
alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, blocarea, ștergerea,
distrugerea, arhivarea.
Pentru a accesa website-urile SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL, nu este nevoie sa ne furnizaţi niciun fel de date cu
caracter personal.
În vederea realizării atribuţiilor
stabilite de lege şi desfăşurării activităţii curente, inclusiv derulării
activităţii contractuale, precum şi în vederea aplicării prevederilor legale,
inclusiv cele privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte
prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date
(legislaţia internă şi dreptul comunitar-UE), SC MEDCLEAN SYSTEM SRL vă poate
solicita anumite date cu caracter personal.
În acest sens, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL
va prelucra, printre altele, următoarele date cu caracter personal : numele și
prenumele, telefon/fax, adresa de domiciliu/reședință, e-mail, profesie, loc de
muncă, adresa IP, nr. card bancar, data expirării cardului, codul CVV2/CVC2
etc.
16.3. Cine sunt persoanele vizate?
Persoanele (vizate) ale căror date pot
fi prelucrate de către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, exclusiv în scopurile mai jos
menţionate sunt:
– Clienţii persoane fizice ai SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL (actuali, foşti sau potenţiali), vizitatori, public larg,
reprezentanţii/împuterniciţii ai acestora, legali sau convenţionali;
–
Reprezentanţii/împuterniciţii/persoanele de contact de afaceri (parteneri de
afaceri/contractuali, expozanţi, co-expozanţi, organizatori, co-organizatori,
furnizori, prestatori de servicii, locatari etc. – actuali, foşti sau
potenţiali) şi ai instituţiilor/autorităţilor publice.
16.4. Consecinţele refuzului
furnizării datelor cu caracter personal
Dumneavoastră, în calitate de persoană
vizată, sunteţi obligaţi să furnizaţi date complete, actualizate şi corecte.
Pentru a vă putea oferi anumite servicii specifice activităţii SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, se vor solicita datele cu caracter personal necesare prestării respectivelor servicii, iar refuzul de a furniza astfel de date poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
Atunci când achiziţionaţi un serviciu
furnizat de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, precum şi atunci când participaţi la
târgurile/evenimentele/manifestările expoziţionale organizate de SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL, vom colecta date personale în legătură cu prestarea respectivelor
servicii. Totodată, în calitate de vizitator al imobilului SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL Business Center, vom colecta date cu caracter personal (imagine, date
prelucrate prin sisteme de supraveghere video etc.) în vederea îndeplinirii
obligaţiilor legale şi desfăşurării activităţii curente (interes legitim).
16.5. Prin citirea prezentelor
prevederi, şi/sau semnarea oricărui document prin care sunt furnizate date
personale către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, ori prin furnizarea datelor personale
în vederea accesării serviciilor SC MEDCLEAN SYSTEM SRL sau
participării/achiziţionării de bilete/achitării tarifului pentru participare la
evenimentele organizate de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi sau în incinta SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL Business Center, persoanele vizate sunt informate şi/sau îşi exprimă
în mod expres consimţământul (îşi dau acordul) cu privire la prelucrarea
datelor personale în conformitate cu dispoziţiile legale privind protecţia
persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal
şi libera circulaţie a acestor date (legislaţia internă şi dreptul
comunitar-UE).
În cazul în care prelucrarea datelor
nu mai este necesară pentru oferirea unui serviciu, pentru îndeplinirea unei
obligaţii legale, şi nici nu este justificată de un interes legitim al SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL persoanele vizate pot refuza o astfel de prelucrare sau îşi
pot retrage consimţământul dat anterior, refuzul urmând să producă efecte
pentru viitor. Spre exemplu, Persoanele vizate îşi pot retrage consimţământul
pentru prelucrarea datelor în scop de marketing direct, oricând şi fără să fie
necesar să indice un motiv. Ulterior soluţionării cererii de retragere a
consimţământului, persoana vizată nu va mai primi informări comerciale cu
privire la evenimentele/târgurile/serviciile oferite de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
16.6. Care sunt scopurile colectării
datelor cu caracter personal ?
– Îndeplinirea atribuţiilor legale ale
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL;
– Organizarea de târguri, expoziţii,
saloane şi alte manifestări/evenimente specializate;
– Derularea activităţii
comerciale/contractuale a SC MEDCLEAN SYSTEM SRL;
– Facturarea şi încasarea valorii
serviciilor oferite de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL;
– Marketing, promovare, reclamă,
publicitate, concursuri, loterii publicitare, inclusiv transmiterea de oferte
comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea şi îmbunătăţirea
serviciilor;
– Management operaţional;
– Gestionarea relaţiilor cu clienţii;
comunicarea comercială cu clienţii/furnizorii prin orice mijloc de comunicare;
– Îndeplinirea obligaţiilor legale
incidente;
– Comunicarea cu
organismele/autorităţile/instituţiile publice sau de interes public;
– Activităţi de audit şi
control/supraveghere;
– Arhivare, scopuri statistice;
– Colectare debite/Recuperare debite
restante;
– Soluţionarea disputelor şi
litigiilor, punerea în executare a unor hotărâri judecătoreşti, arbitrale,
ordine judecătoreşti etc..
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL va considera toate informaţiile colectate de la dumneavoastră ca fiind confidenţiale şi nu le va partaja cu terţi (cu excepţia organizatorilor/co-organizatorilor
unor evenimente organizate de SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL şi sau în incinta SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi/sau
partenerilor de afaceri, aşa cum este aceasta situaţie descrisă mai jos) fără
consimţământul dumneavoastră expres şi anterior.
16.7. Cine sunt destinatarii datelor
dumneavoastră cu caracter personal?
Destinatarii datelor pot fi chiar
persoanele (vizate) care au furnizat datele persoane, după cum urmează:
– Clienţi persoane fizice ai SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL (actuali, foşti sau potenţiali), vizitatori, public larg,
reprezentanţi/împuterniciţii acestora, legali sau convenţionali (pentru scopul
derulării raporturilor comerciale/contractuale);
– Expozanţi, co-expozanţi,
organizatori, co-organizatori, locatari, furnizori, prestatori şi alte entităţi
juridice-parteneri de afaceri/contractuali ai SC MEDCLEAN SYSTEM SRL,
autorităţi/instituţii publice;
Destinatarii (alţii decât persoanele
vizate) datelor pot fi:
– Autorităţi publice centrale şi
locale, autorităţi judecătoreşti, politie, parchet (în limitele prevederilor
legale şi/sau ca urmare a unor cereri expres formulate), societăţi bancare,
executori judecătoreşti, societăţi de asigurare şi reasigurare, organizaţii de
cercetare a pieţei (scop statistic) etc.
Confidenţialitatea datelor cu caracter
personal va fi asigurată de către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi nu vor fi furnizate
către alţi terţi în afara celor menţionaţi în prezentul document.
16.8. Prelucrarea datelor cu caracter
personal in scop promoţional (marketing)
Datele cu caracter personal furnizate
de persoanele vizate (cum ar fi: nume şi prenume, adresa de e-mail, nr. fax,
nr. telefon mobil/fix) vor putea fi prelucrate de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL cu
respectarea drepturilor acestora, în special a dreptului de informare şi
opoziţie, în următoarele scopuri: marketing (inclusiv marketing direct),
concursuri, loterii publicitare, efectuarea de comunicări comerciale pentru
serviciile SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, inclusiv cele dezvoltate împreună cu un
partener SC MEDCLEAN SYSTEM SRL prin orice mijloc de comunicare, inclusiv prin
intermediul serviciilor de comunicaţii electronice. Datele cu caracter personal
furnizate de persoanele vizate vor putea fi folosite în scop promoţional
(marketing) şi pentru produsele sau serviciile altor parteneri ai SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
În cazul în care SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL intenţionează să utilizeze datele dumneavoastră în scopuri de marketing
direct, (după ce persoanele vizata au optat în acest sens) persoanele vizate
vor fi informate în prealabil. Persoanele vizate îşi pot exercita dreptul de
prevenire a unei asemenea prelucrări prin selectarea casetelor adecvate din
formularele/documentele utilizate pentru colectarea datelor cu caracter
personal.
Indiferent de situaţie, în cazul în
care veţi dori ca datele cu caracter personal să înceteze a mai fi prelucrate
de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, ne puteţi solicita în mod expres încetarea oricărei
prelucrări de date din partea noastră. Totodată, atunci când veţi dori să nu
mai primiţi newslettere sau materiale informative din partea SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL, va puteţi dezabona folosind butonul „Dezabonare” sau „Unsubscribe”.
16.9. În relaţia cu SC MEDCLEAN SYSTEM
SRL, dumneavoastră, beneficiaţi conform prevederilor legale aplicabile de
următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la
ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la
portabilitatea datelor, dreptul la opoziţie şi procesul decizional individual
automatizat.
16.10. Durata prelucrării datelor cu caracter personal
În vederea realizării scopului
menţionat, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL va prelucra datele cu caracter personal pe
toata perioada de desfăşurare a activităţilor SC MEDCLEAN SYSTEM SRL, până în
momentul în care persoana vizată, sau reprezentantul legal, va manifesta
dreptul de opoziţie/ de ştergere (cu excepţia situaţiei în care SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL prelucrează datele în baza unei obligaţii legale sau justifică un
interes legitim). Ulterior încheierii operaţiunilor de prelucrare a datelor cu
caracter personal, în scopul pentru care au fost colectate, dacă persoana
vizată sau reprezentantul legal al acesteia nu va manifesta dreptul de
opoziţie/de ştergere, conform legii, aceste date vor fi arhivate de către SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL pe durata de timp prevăzută în procedurile interne ale SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL şi/sau vor fi distruse.
16.11. Ce măsuri de siguranţă sunt
utilizate pentru protejarea datelor dumneavoastră?
În vederea realizării scopului
menţionat, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL va prelucra datele cu caracter personal pe
toata perioada de îndeplinire a atribuţiilor, până în momentul în care persoana
vizată, sau reprezentantul legal, va manifesta dreptul de opoziţie/ de ştergere
(cu excepţia situaţiei în care SC MEDCLEAN SYSTEM SRL prelucrează datele în
baza unei obligaţii legale sau justifică un interes legitim). Ulterior
încheierii operaţiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, în
scopul pentru care au fost colectate, dacă persoana vizata sau reprezentantul
legal al acesteia nu va manifesta dreptul de opoziţie/de ştergere, conform
legii, aceste date vor fi arhivate de către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL pe durata de
timp prevăzută în procedurile interne SC MEDCLEAN SYSTEM SRL si/sau vor fi
distruse.
Pentru a evita utilizarea fără drept a
datelor personale, precum şi eventualele abuzuri, utilizăm metode şi tehnologii
de securitate, împreună cu politici şi proceduri de lucru adecvate, pentru a
proteja datele cu caracter personal colectate.
Securitatea integrală a datelor
transmise prin internet nu poate fi niciodată garantată. În timp ce SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL depune toate eforturile în privinţa protejării datelor personale, nu
poate fi garantată în mod absolut securitatea datelor transmise către
website-urile SC MEDCLEAN SYSTEM SRL. Orice transmisie de date se face pe
riscul persoanelor vizate. Odată ce sunt primite date personale, SC MEDCLEAN
SYSTEM SRL utilizează proceduri şi măsuri stricte de siguranţă împotriva
utilizării neautorizate, nelegale, distrugerii, pierderii accidentale sau
divulgării datelor personale. Securitatea datelor bancare.
În cazul plăţilor efectuate cu cardul
(exemplu: achiziţionare bilete online), comercializarea se efectuează prin
intermediul soluţiilor de plată online oferite de terţi autorizaţi în relaţia
cu SC MEDCLEAN SYSTEM SRL. În vederea eliminării riscului ca datele cu caracter
personal să intre în posesia şi să fie folosite abuziv/nelegal de persoane
neautorizate, terţii autorizaţi în relaţia cu SC MEDCLEAN SYSTEM SRL garantează
legalitatea şi securitatea datelor personale (număr de card, data expirării
etc.) şi a sistemelor informatice utilizate.
16.12. Condiţiile transferurilor de
date personale în afara spaţiului UE şi al Zonei Economice-Europene
Transferurile de date în afara
spaţiului UE şi al Zonei Economice-Europene se pot face numai în condiţiile
prevăzute de legislaţia specifică naţională şi UE privind protecţia persoanelor
fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind
libera circulaţie a acestora.
16.13. Care sunt drepturile
dumneavoastră?
Prin citirea acestui document, Persoanele vizate au fost informate cu privire la drepturile de care beneficiază, conform prevederilor legale aplicabile, respectiv: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziţie şi procesul individual automatizat. Totodată, atunci când prelucrarea se realizează pe consimţământ, persoanele vizate au dreptul, de a-şi retrage consimţământul în orice moment în formă scrisă, adresată SC MEDCLEAN SYSTEM SRL,
în condiţiile legislaţiei aplicabile,
fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimţământului
înainte de retragerea acestuia.
De asemenea, persoanele vizate au
dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi fără nicio
justificare, prelucrării datelor personale în scop de marketing direct,
utilizând, dacă este cazul, funcţia de dezabonare inclusă în materialele de
marketing.
Pentru celelalte scopuri, persoanele
vizate au dreptul de a se opune, în orice moment, în mod gratuit, ca datele cu
caracter personal pe care le furnizează către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL să facă
obiectul unei prelucrări, cu menţionarea datelor şi scopului avute în vedere,
numai pentru motive întemeiate şi legitime, legate de situaţia sa particulară,
cu excepţia cazurilor în care SC MEDCLEAN SYSTEM SRL demonstrează că are motive
legitime şi imperioase care justifică prelucrarea şi care prevalează
intereselor, drepturilor şi libertăţilor persoanei vizate sau că scopul este
constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă. În caz de
opoziţie nejustificată, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL este îndreptăţită să prelucreze
în continuare datele în cauză. Prin citirea acestui document persoanele vizate
au luat la cunoştinţă şi înţeleg faptul că datele cu caracter personal
furnizate către SC MEDCLEAN SYSTEM SRL constituie elemente determinante pentru
accesarea serviciilor oferite de SC MEDCLEAN SYSTEM SRL şi/sau derularea
activităţii comerciale/contractuale.
În cazul în care, persoanele vizate,
direct sau prin reprezentant, îşi exercită drepturile menţionate mai sus, în
mod vădit nefondat, nejustificat sau excesiv, în special din cauză caracterului
lor repetitiv, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL poate:
– fie să perceapă o taxa rezonabilă
ţinând cont de costurile administrative pentru furnizarea informaţiilor sau a
comunicării sau pentru luarea masurilor solicitate;
– fie sa refuze să dea curs cererii.
De asemenea, în cazul în care
persoanele vizate, direct sau prin reprezentant, îşi exercită dreptul de
opoziţie în mod vădit nefondat, nejustificat sau excesiv, în special din cauza
caracterului lor repetitiv, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL este îndreptăţită să
considere Contractul încheiat cu Clientul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL de drept
reziliat, fără nicio alta formalitate sau intervenţie a instanţelor
judecătoreşti, cu excepţia unei notificări prealabile.
Pentru exercitarea acestor drepturi,
dumneavoastră va puteţi adresa responsabilului cu protecţia datelor din cadrul SC
MEDCLEAN SYSTEM SRL cu o cerere scrisă, datată şi semnată la adresa de e- mail:
office@medclean.ro sau la următoarea adresa de corespondenţă: Str. Cetatii
nr. 29B, Floresti (407280) Jud. Cluj, SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.
Cererii i se va anexa o copie lizibila
a actului de identitate al semnatarului.
De asemenea, persoanelor vizate le
este recunoscut dreptul de a depune o plângere în fata unei autorităţi de
supraveghere şi de a introduce o cale de atac judiciara.
16.14. Aceste prevederi pot suferi
modificări/actualizări ocazionale. Vă recomandăm să verificaţi la fiecare
utilizare a website-urilor SC MEDCLEAN SYSTEM SRL prezentele prevederi, pentru
a fi tot timpul informaţi în legătură cu acestea. Prin accesarea website-urilor
SC MEDCLEAN SYSTEM SRL sau utilizarea serviciilor SC MEDCLEAN SYSTEM SRL prin
intermediul website-urilor menţionate, ulterior modificărilor, se vor considera
acceptate, noile prevederi.
17. FORŢA MAJORĂ
17.1. Părţile sunt exonerate de răspundere pentru executarea defectuoasă sau neexecutarea contractului, în cazul în care aceasta se datorează unui caz de forţă majoră.
Prin forţă majoră se înţelege orice
eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, dispozițiile
art. 1351 Cod civil fiind pe deplin aplicabile.
17.2. Partea care invocă apariția
cazului de forță majoră este obligată să o notifice, în scris, celeilalte
părţi, în termen de 5 zile de la producerea evenimentului. Evenimentul de forţă
majoră va fi confirmat prin actul constatator de existenţă a cazului de forţă
majoră emis de către de Camera de Comerţ si Industrie a României.
18. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICŢIA
Prezentul Contract este supus legii
romane. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acest contract, inclusiv
referitor la încheierea, executarea ori desfiinţarea lui, se va soluţiona pe
cale amiabilă, în caz contrar urmând a fi supus spre soluţionare instanţei
competente material de la sediul SC MEDCLEAN SYSTEM SRL.